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안녕하세요. 가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비 | 새우잡이어선 공지방

안녕하세요. 가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비트입니다.

최근 스캠 의심 거래소에 의하여 피해를 보신 회원님들의 제보가 잇따르고 있습니다.
이에 회원님들의 소중한 자산을 안전하기 보호하기 위하여, 본 공지를 통해 관련 피해 사례와 스캠 의심 거래소와 거래하실 때 주의하셔야 할 내용을 안내해 드리오니 참고하시어 회원님의 소중한 자산이 강탈되는 일이 없도록 각별히 주의를 부탁드립니다.

- 참고 : [[안내] 전기통신금융 사기 주의 안내 (전기통신금융 사기 사례 추가)](https://upbit.com/service_center/notice?id=1572)

**[타 거래소 사용 중 아래와 같은 상황을 겪을 시 각별히 주의하세요]**
- 채팅어플 및 SNS를 통해 알게 된 사람이 해당 거래소를 통한 투자 권유
- 업비트에서 해당 거래소 지갑 주소로 출금 시도 시 출금이 되지 않음 (이 경우 해당 거래소에 문의하면 메타마스크 등 개인 지갑이나 다른 거래소로 출금한 후 해당 거래소 지갑으로 입금하라고 안내받음)
- 소액 자산은 출금할 수 있으나, 잦은 출금이나 고액 출금 시 출금 불가
- 출금 제한을 풀기 위해 해당 거래소에 문의 시 각종 이유(세금, 보증금, IP 도용, 보험 가입 등)를 들며 추가 입금 요구

**[주요 피해 사례]**
- 채팅어플로 만난 친구를 통해 OO거래소(거래소 사칭 사기 업체)를 알게 되었고, 이용 중 업비트 고객센터에서 해당 거래소에 대한 이용 주의 안내를 받아 몇 번에 걸쳐 출금을 시도하니 출금이 되지 않았습니다. 00거래소 고객센터로 문의하니 출금제한을 풀려면 본인이 보유한 자산의 총 35%를 추가 입금해야 하고 72시간 이내에 출금 보험도 들어야 한다고 하여 사기임을 인지하였습니다.
- 업비트 고객센터에서 OO거래소(거래소 사칭 사기 업체)에 대한 이용 주의 안내를 받고 00거래소 내 자산을 출금하려고 하니 출금이 되지 않아 00거래소 고객센터로 문의하였습니다. 그러자 외국에서 IP를 도용하고 있어 출금이 불가하다고 하며 본인확인을 위해 신분증과 900만 원을 보내라고 하여 사기임을 인지하였습니다.

위와 유사한 사례를 경험하거나 관련 스캠 의심 거래소 사이트를 발견하신 경우, 혹은 해당 사례로 의심되는 경우에는 업비트로 제보해 주시기 바랍니다.
**[제보 방법]**
>1) PC 웹 : 고객센터 > 1:1 문의하기 > 금융사고 > 다단계신고/불량사용자 신고
>2) 모바일 앱 : 내정보 > 고객센터 > 1:1 문의하기 > 금융사고 > 다단계신고/불량사용자 신고
>3) [경찰 민원 포털](https://minwon.police.go.kr/)
>4) [사이버범죄 신고 포털](https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)

업비트는 금융사기로부터 회원님의 소중한 자산을 안전하게 보호하고, 이와 같은 범죄를 예방하고 근절하기 위하여 365일 24시간 모든 입출금에 대한 모니터링 시스템을 가동하고 있으며 피해 상황이 의심되는 고객에겐 유선상으로 안내해 드리는 등 최선의 노력을 다하고 있습니다.

업비트는 앞으로도 투명하고 건전한 거래 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다